Visão Geral
A Política de Privacidade da MUNII detalha como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais. É fundamental entender nossas práticas para garantir transparência e segurança no uso das suas informações durante sua navegação e compras em nosso site. A privacidade dos usuários é prioridade, respeitando a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
1. Quem Somos
A MUNII é uma empresa comprometida com a segurança e o respeito à privacidade dos seus clientes. Para contato e esclarecimentos, fornecemos canais dedicados e um responsável pelo tratamento dos dados pessoais (DPO), garantindo acesso e suporte.
- Razão Social, CNPJ e Endereço: Luciana dos Santos Nascimento, 59902857/0001-40
- Contato: [email protected]
- DPO: Luciana
2. Quais Dados Coletamos
Dados fornecidos diretamente pelo usuário:
- Nome completo, CPF/CNPJ, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail.
- Informações de pagamento (cartão, boleto, PIX) – processadas de forma segura por terceiros.
- Dados para entrega: nome do destinatário, endereço e telefone.
- Informações trocadas em atendimento ao cliente.
Dados coletados automaticamente:
- Dados de navegação: IP, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, entre outros.
- Cookies e tecnologias semelhantes para rastrear interação no site.
- Informações do dispositivo e localização aproximada.
3. Finalidades do Uso dos Dados
Utilizamos seus dados para:
- Processar e gerenciar pedidos e entregas.
- Oferecer atendimento personalizado e suporte.
- Melhorar continuamente nossos produtos e serviços.
- Personalizar sua experiência no site.
- Enviar promoções e novidades (com opção de cancelamento).
- Garantir a segurança contra fraudes.
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
4. Bases Legais para Tratamento
O tratamento dos seus dados está fundamentado nas seguintes bases legais da LGPD:
- Execução de contrato (ex.: processamento de pedidos).
- Consentimento explícito (ex.: envio de marketing).
- Interesse legítimo da empresa, respeitando seus direitos.
- Cumprimento de obrigações legais.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Plataforma Nuvem Shopping (hospedagem e operação do site).
- Processadores de pagamento.
- Empresas de logística para entrega.
- Prestadores de serviços (análise, marketing, hospedagem).
- Autoridades governamentais, quando exigido por lei.
Todos os parceiros seguem rigorosos compromissos de confidencialidade e segurança.
6. Armazenamento e Segurança
Período de retenção
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para as finalidades previstas e obrigações legais, considerando a sensibilidade e riscos envolvidos.
Medidas de segurança adotadas
- Criptografia de dados sensíveis.
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusão.
- Controle rígido de acesso às informações.
- Treinamento contínuo de funcionários.
- Auditorias regulares de segurança.
7. Seus Direitos
Conforme a LGPD, você pode:
- Solicitar acesso e confirmação do tratamento dos seus dados.
- Corrigir informações incorretas ou desatualizadas.
- Pedir exclusão de dados tratados com seu consentimento.
- Requerer a portabilidade dos seus dados.
- Revogar o consentimento a qualquer momento.
- Saber com quem seus dados foram compartilhados.
- Opor-se a determinados tratamentos de dados.
Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail do DPO.
8. Sobre Cookies
O que são cookies?
Pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo que facilitam a navegação e personalização da experiência.
Tipos utilizados:
- Essenciais: fundamentais para funcionamento do site.
- Preferências: guardam suas configurações.
- Estatísticos: analisam o uso do site.
- Marketing: direcionam anúncios relevantes.
Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, mas isso pode impactar funcionalidades do site.
9. Transferência Internacional de Dados
Alguns parceiros podem estar fora do Brasil. Garantimos que seus dados estejam protegidos conforme a LGPD, com cláusulas contratuais específicas para segurança na transferência internacional.
10. Proteção de Dados de Crianças e Adolescentes
Nosso site não é destinado a menores de 18 anos, e não coletamos intencionalmente seus dados. Caso identifique coleta indevida, solicitamos contato imediato para que sejam tomadas as providências necessárias.
11. Atualizações da Política
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou operacionais. Notificaremos usuários sobre alterações significativas via site ou e-mail.
12. Contato
Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade podem ser feitas pelos nossos canais oficiais, onde responderemos conforme os prazos legais.
A MUNII reforça seu compromisso com a transparência e segurança, garantindo que seus dados sejam tratados com responsabilidade e respeito em todas as etapas da sua experiência conosco.
